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春运期间湖南桑植东中心收费站党员志愿者为司乘保驾护航

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在春运的路途之上，有人递过来的那一杯热水，或许会比导航软件更加能够让你记起回家时的那种温度呢。

小小服务岗亭成了高速路上的暖心驿站

有一个红色岗亭，在此岗亭之上挂着“薪火福路”的牌子，于桑植东中心收费站广场边上崭露头角，显得颇为醒目。2月14这一天，几名穿着红马甲的党员志愿者，正在此处进行着忙碌操作。他们不但准备好了热水以及八宝粥这些物品，还特意印制了一批宣传手册，进行免费发放这一行为。路过此地的司机师傅们，纷纷停下车辆去领取，其中有的司机师傅，甚至专门绕路过来就相关问题进行咨询。这个在春运期间临时搭建而成的服务点，仅仅经过短短几天时间，便成为了过往司乘人员嘴里的“暖心驿站”。

湖南高速集团桑植东中心收费站春运志愿服务_宣传手册送温情服务_高速收费站

一本手册打通旅游出行最后一公里

做志愿服务的那些人发放出来的宣传手册里的内容十分实在，不存在那种华而不实、花里胡哨的广告。手册上面详细地标注了桑植县的全域旅游导图，贺龙元帅纪念馆、八大公山等景点的位置清楚得很，一眼就能看出来。有一位从湖北自己开车过来的李先生拿着手册对着做志愿服务的人说：“原本只是想着路过的时候停下来休息一下，看了这个之后才晓得附近居然有这么多好玩的地方。”手册还专门特意地标明了各个景点的最佳游览路线以及停车的相关信息，给在春节期间出去游玩的家庭提供了特别实在的便利。

ETC办理指南解决排队缴费老难题

把收费站常常会出现的排队状况，服务岗特意安排了知晓业务的志愿者去解答ETC相关问题，他们亲自手把手教导司机怎样在手机上迅速申办，阐释先通行而后扣费的具体流程，一位时常跑长途的张师傅听完讲解后当场就办理了ETC，他讲之前一直觉得麻烦就一直拖着，直至今日才晓得原来是这般简单，志愿者们同时还整理了ETC常见问题的清单，将设备激活、发票打印等实用信息全都印在了手册当中，让司乘人员带回去慢慢进行研究。

安全行车常识为返乡路系上保险带

在张家界辖区内，高速存在诸多山路隧道，春节前后，天气变化幅度极大，安全行车这件事显得格外重要。志愿者们将限速提示以及恶劣天气应对措施编成了顺口溜，其具有朗朗上口且易于记忆的特点。他们还专门提醒那些从广东、福建方向返乡的司机，要留意南北温差所带来的路面湿滑问题。有一位回湖北过年的小伙子，在听完志愿者的讲解之后，特意下车去检查了轮胎和防冻液，他表示，这些提醒来得太及时了，不然真是想不到从南方回来车辆还需要做这些准备。

党员带头疏堵保畅冲在第一线

临近春节之际，车流量呈现出逐日增大的态势，收费站的党员们，主动丢弃休息光阴，于广场入口处开展车辆分流的指挥工作，碰到车流高峰时，他们于车道边缘站立长达四五个小时之久，连一口水都无暇顾及饮用，前两天一场小雨致使路面变得湿滑，党员志愿者小刘于疏导车辆期间发觉一辆小轿车轮胎出现打滑状况，即刻前去帮忙推车，并且找来防滑垫铺设于车轮之下，直至车辆安全驶离方才松了一口气。

一碗热粥温暖了滞留旅客的心

因为前方发生事故产生了影响，部分车辆在收费站旁边进行了短时间的滞留。志愿者们推着小车，逐个去敲车窗，给那些焦急等待着的司乘人员送去热乎的八宝粥。有一位带着两个孩子的妈妈把粥接过来的时候眼眶变红了，她讲孩子饿了正在发愁该怎么办。志愿者们还预备了应急药品以及修车工具，帮几位碰到小故障的司机解决了紧急的困难。这些看起来不怎么起眼的行为，让寒冷的春运路途增添了一份温暖。

春节运输仍在持续进行着，那些充满温暖人心的故事每天都正在一幕幕地上演呢。你于返家的路途当中有没有碰到过相似的令人心里暖暖的服务呀？欢迎在评论区域分享你经历的春节运输期间的所见所闻，点赞并且转发以便让更多的人能够看到这些一直在默默奉献付出的人们。

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